Para la consultoría es un servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con política, organizaciones, procedimientos y métodos; es una recomendación de medidas apropiadas y de prestación de dicha asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.

La consultoría de organizaciones u empresas es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas. El trabajo del consultor empieza al surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora para dicha organización.